Envios e devoluções

Levantamento na loja (grátis)

Pode levantar a sua encomenda sem custos na nossa loja da Ctra. Málaga, 18 · 11205 Algeciras (Cádis), Espanha. Avisamos por telefone ou email assim que estiver preparada. Poderá pagar em numerário ou com cartão ao levantar, se tiver escolhido essa opção.

Envio ao domicílio

Envio gratuito para a Espanha peninsular e a União Europeia (exceto a Grécia) nas encomendas acima de 600 € (IVA incluído, após descontos).

Nas encomendas de 600 € ou menos, o porte é calculado com a tarifa da nossa transportadora conforme o peso da encomenda e o destino (província ou código postal), e vê-o no resumo antes de pagar. Para as ilhas (Baleares e Canárias), Ceuta, Melilha, a Grécia e os envios para fora da União Europeia, confirmamos o custo do transporte antes do envio.

Indique o modelo, a variante e o código postal para confirmar a disponibilidade e o prazo de entrega.

Direito de livre resolução (14 dias)

Enquanto consumidor tem o direito de resolver a compra no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção do produto, sem necessidade de justificação, nos termos da legislação espanhola de defesa do consumidor.

Para exercer este direito, comunique-nos através de uma declaração inequívoca (por exemplo, um email para online@pierrechimen.com ou uma carta para Inter Pierre, S.L., Ctra. Málaga 18, 11205 Algeciras, Cádis, Espanha). Assim que recebermos a sua comunicação, devolveremos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega normais, sem atrasos indevidos. Pode consultar o detalhe completo nas nossas condições gerais de venda.

Devoluções e trocas

Se quiser devolver ou trocar um produto, contacte-nos e indicaremos como proceder consoante o estado e as características do artigo. O produto deve ser devolvido em bom estado e, se possível, na embalagem original.

Produtos com defeito ou danificados

Todos os nossos produtos têm garantia legal. Se receber um artigo com defeito ou danificado no transporte, avise-nos o mais depressa possível e resolvemos: reparação, substituição ou reembolso, consoante o caso.

Formas de pagamento

Pode pagar por transferência bancária ou na loja ao levantar (numerário ou cartão). Os meios de pagamento online disponíveis são apresentados ao finalizar a encomenda.