Spedizioni e resi

Ritiro in negozio (gratis)

Puoi ritirare il tuo ordine senza costi nel nostro negozio di Ctra. Málaga, 18 · 11205 Algeciras (Cadice), Spagna. Ti avviseremo per telefono o email non appena sarà pronto. Potrai pagare in contanti o con carta al ritiro se hai scelto questa opzione.

Consegna a domicilio

Spedizione gratuita per ordini superiori a 600 € (importo IVA inclusa, dopo l’applicazione di eventuali sconti) con consegna in Spagna. Spediamo anche in tutta Europa, con costo di spedizione in base alla destinazione (te lo confermiamo prima di spedire). Nel carrello e alla cassa vedrai se il tuo ordine raggiunge già la spedizione gratuita.

Per ordini pari o inferiori a 600 €, e poiché molti dei nostri prodotti (camini, stufe, barbecue) sono voluminosi e pesanti, il costo del trasporto dipende dalla zona di consegna. In questi casi, dopo aver ricevuto il tuo ordine ti confermeremo l’importo della spedizione prima di elaborarlo, senza alcun impegno da parte tua finché non lo accetti.

Se hai fretta o vuoi una stima preventiva, chiamaci e ti indichiamo il costo approssimativo in base alla tua località.

Diritto di recesso (14 giorni)

Come consumatore hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazioni, secondo la normativa spagnola a tutela dei consumatori.

Per esercitare questo diritto, comunicacelo con una dichiarazione inequivocabile (per esempio un’email a pierrechimen@pierrechimen.com o una lettera a Inter Pierre, S.L., Ctra. Málaga 18, 11205 Algeciras, Cadice, Spagna). Una volta ricevuta la tua comunicazione, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna ordinarie, senza ritardi ingiustificati. Trovi tutti i dettagli nelle nostre condizioni generali di vendita.

Resi e cambi

Se vuoi restituire o cambiare un prodotto, contattaci e ti indicheremo come procedere in base allo stato e alle caratteristiche dell’articolo. Il prodotto deve essere restituito in buone condizioni e, se possibile, nel suo imballo originale.

Prodotti difettosi o danneggiati

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale. Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato durante il trasporto, avvisaci il prima possibile e lo risolveremo: riparazione, sostituzione o rimborso a seconda dei casi.

Modalità di pagamento

Attualmente puoi pagare con bonifico bancario (ti forniamo il numero d’ordine come causale) o in negozio al ritiro (contanti o carta). A breve introdurremo il pagamento con carta online.